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接客マナーカテゴリー

接客サービスに従事する誰もが身に付けていなければならないマナーと守らなければならない
ルールをマニュアルとして集約したのが、「接客マナー」カテゴリーです。

6つのテーマと接客マナーのエッセンスを集めたダイジェスト < サービスベーシック15 > で
構成され、接客マナー教育に必須のマニュアルが豊富にラインナップされています。

新入社員はもちろん、パート・アルバイト、就職活動中の学生、内定者、若手・中堅社員に至る
まで幅広い方々を対象にご活用頂ける内容です。

テーマによって、マニュアルに連動した
■学習の理解度が確認できる「理解度テスト」
■現状の課題や学習の効果を行動レベルでチェックできる「チェックシート」
がご利用頂けます。

テーマ